Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden | Our general terms & conditions
Algemene voorwaarden, Nederlands
Ministry of Pleasures
Ministry of Pleasures is een merk van Department of Pleasures en opereert als Agency gevestigd te ’s-Hertogenbosch.
Ministry of Pleasures treedt op als bemiddelend en faciliterend platform tussen cliënten en zelfstandig werkende experience creators.
Artikel 1 – Definities
1.1 Agency
Ministry of Pleasures, opererend als bemiddelend en faciliterend platform.
1.2 Cliënt
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van het Agency.
1.3 Experience Creator
Een zelfstandig werkende dienstverlener (zoals escort, companion of andere experience-based professional) die via het Agency gebruikmaakt van bemiddelings- en ondersteunende diensten.
1.4 Chauffeur
Een zelfstandig werkende opdrachtnemer die vervoersdiensten verricht in het kader van een opdracht.
1.5 Boeking
Een door het Agency gefaciliteerde afspraak tussen cliënt en een experience creator.
1.6 Platform
Alle systemen, websites en communicatiekanalen van het Agency.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, diensten en overeenkomsten via het Agency.
2.2 Door gebruik te maken van het Agency gaat de cliënt en/of experience creator akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door het Agency.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
3.1 Het Agency levert uitsluitend bemiddelings-, coördinatie- en administratieve diensten.
3.2 Het Agency faciliteert communicatie, planning en administratieve afhandeling tussen partijen.
3.3 Het Agency biedt zelf geen persoonlijke, fysieke of uitvoerende diensten aan.
3.4 Alle diensten worden zelfstandig en onafhankelijk uitgevoerd door de betreffende experience creators.
3.5 Experience creators en chauffeurs zijn geen werknemers van het Agency.
3.6 Er bestaat geen arbeidsovereenkomst tussen het Agency en de experience creators of chauffeurs.
3.7 Experience creators bepalen zelfstandig welke diensten zij aanbieden en onder welke voorwaarden.
3.8 Het Agency garandeert geen specifieke inhoud, handelingen of resultaten.
3.9 Alle dienstverlening geschiedt op basis van een inspanningsverplichting.
Artikel 4 – Totstandkoming van boekingen
4.1 Een boeking komt tot stand na bevestiging door het Agency.
4.2 Het Agency behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren zonder opgaaf van reden.
4.3 Het Agency kan aanvullende informatie of verificatie verlangen.
4.4 De cliënt dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
4.5 Het Agency kan identificatie vereisen voorafgaand aan een boeking.
4.6 Bij weigering van identificatie kan een boeking worden geannuleerd zonder restitutie.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 Tarieven worden vooraf gecommuniceerd via het platform of schriftelijk.
5.2 Aanbetaling
-
Voor iedere boeking kan een aanbetaling vereist zijn
-
De hoogte en resterende betaling worden vooraf gecommuniceerd
-
Een boeking is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling
5.3 Discretionaire afwijking
Het Agency kan bij herhaalboekingen afzien van een aanbetaling. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.4 Volledige betaling
Alle betalingen dienen te zijn voldaan vóór aanvang van de dienstverlening.
5.5 Betalingsverwerking
Het Agency kan betalingen administratief en financieel verwerken in het kader van haar dienstverlening.
5.6 Derden
Het Agency kan gebruikmaken van externe betaalproviders. Door betaling te verrichten stemt de cliënt tevens in met de voorwaarden van de betreffende partij.
5.7 Geen betaling = geen dienstverlening
Bij uitblijven van betaling kan het Agency een boeking annuleren of opschorten.
5.8 Verlengingen
Verlengingen dienen vooraf via het Agency te worden geregeld en betaald.
Artikel 6 – Annuleringen
6.1 Annuleringen dienen tijdig te worden doorgegeven.
6.2 Bij annulering binnen vier (4) uur kan 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd zijn.
6.3 Bij no-show is het volledige bedrag verschuldigd.
6.4 Indien een experience creator een opdracht weigert wegens veiligheid, hygiëne of andere redelijke omstandigheden, wordt dit beschouwd als annulering door de cliënt.
6.5 Indien toegang tot de afgesproken locatie niet mogelijk is, blijft de cliënt volledig betalingsplichtig.
Artikel 7 – Verplichtingen van de cliënt
7.1 De cliënt dient zich respectvol en correct te gedragen.
7.2 De cliënt respecteert de grenzen en voorwaarden van de experience creator.
7.3 De cliënt is verantwoordelijk voor een veilige en geschikte locatie.
7.4 De cliënt zorgt voor een hygiënische omgeving.
7.5 Het is verboden om een experience creator te dwingen tot handelingen.
7.6 Het Agency behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren of te blokkeren bij overtreding.
Artikel 8 – Zelfstandigheid van experience creators
8.1 Experience creators werken volledig vrijwillig en zelfstandig.
8.2 Experience creators bepalen zelf hun werkzaamheden en grenzen.
8.3 Experience creators mogen opdrachten weigeren.
8.4 Experience creators mogen een opdracht beëindigen bij onveiligheid.
8.5 Weigering of beëindiging geeft geen recht op restitutie.
Artikel 9 – Chauffeurs
9.1 Chauffeurs opereren als zelfstandige opdrachtnemers.
9.2 Chauffeurs mogen opdrachten weigeren bij onveilige situaties.
9.3 Veiligheid van alle betrokkenen heeft prioriteit.
Artikel 10 – Veiligheid en vrijwilligheid
10.1 Het Agency werkt uitsluitend met vrijwillig werkende experience creators.
10.2 Iedere vorm van dwang of uitbuiting wordt strikt afgewezen.
10.3 Bij vermoedens van misstanden kan het Agency melding doen bij bevoegde autoriteiten.
Artikel 11 – Hygiëne en gedrag
11.1 Alle betrokkenen dienen hygiënisch en verantwoord te handelen.
11.2 Experience creators behouden het recht situaties te beëindigen.
11.3 Overmatig gebruik van alcohol of drugs tijdens afspraken is niet toegestaan.
Artikel 12 – Privacy en discretie
12.1 Het Agency verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
12.2 Alle partijen zijn verplicht tot discretie.
12.3 Het maken van opnames zonder toestemming is verboden.
12.4 Het publiceren van informatie of persoonsgegevens zonder toestemming is verboden.
12.5 Het Agency behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen bij schending.
Artikel 13 – Directe samenwerking buiten het Agency
13.1 Het is verboden om het Agency te omzeilen.
13.2 Directe afspraken buiten het Agency om zijn niet toegestaan.
13.3 Deze bepaling blijft ook na beëindiging van kracht.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 Het Agency treedt uitsluitend op als bemiddelaar en facilitator.
14.2 Het Agency is niet aansprakelijk voor handelingen van cliënten, experience creators of chauffeurs.
14.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot gevallen van opzet of grove nalatigheid.
14.4 Het Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 15 – Overmacht
15.1 Het Agency is niet aansprakelijk bij overmacht.
15.2 Onder overmacht vallen onder andere ziekte, verkeersproblemen, technische storingen en externe factoren.
Artikel 16 – Klachten
16.1 Klachten dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
16.2 Het Agency zal binnen redelijke termijn reageren.
Artikel 17 – Sancties
17.1 Het Agency kan bij overtreding:
-
dienstverlening opschorten
-
toegang beperken
-
boekingen annuleren
-
juridische stappen ondernemen
Artikel 18 – Aanvang geboekte tijd
18.1 De geboekte tijd vangt aan bij aankomst van de experience creator.
18.2 Vertraging aan de zijde van de cliënt heeft geen invloed op de duur.
Artikel 19 – Wijzigingen
19.1 Het Agency behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
19.2 Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
20.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.
General terms & conditions, English
Ministry of Pleasures
Ministry of Pleasures is a brand of Department of Pleasures and operates as an Agency based in ’s-Hertogenbosch, the Netherlands.
Ministry of Pleasures acts as an intermediary and facilitating platform between clients and independently operating experience creators.
Article 1 – Definitions
1.1 Agency
Ministry of Pleasures, operating as an intermediary and facilitating platform.
1.2 Client
Any natural person or legal entity making use of the services of the Agency.
1.3 Experience Creator
An independently operating service provider (such as an escort, companion, or other experience-based professional) who uses the Agency’s mediation and support services.
1.4 Driver
An independent contractor providing transportation services in connection with an engagement.
1.5 Booking
An appointment facilitated by the Agency between a Client and an Experience Creator.
1.6 Platform
All systems, websites, and communication channels of the Agency.
Article 2 – Applicability
2.1 These Terms and Conditions apply to all bookings, services, and agreements facilitated by the Agency.
2.2 By using the Agency’s services, the Client and/or Experience Creator agrees to these Terms and Conditions.
2.3 Any deviations from these Terms are only valid if confirmed in writing by the Agency.
Article 3 – Nature of Services
3.1 The Agency provides mediation, coordination, administrative, and support services only.
3.2 The Agency facilitates communication, scheduling, and administrative handling between parties.
3.3 The Agency does not provide any personal, physical, or direct services.
3.4 All services are independently performed by the relevant Experience Creators.
3.5 Experience Creators and Drivers are not employees of the Agency.
3.6 No employment relationship exists between the Agency and any Experience Creator or Driver.
3.7 Experience Creators independently determine the nature, scope, and conditions of their services.
3.8 The Agency does not guarantee any specific acts, outcomes, or results.
3.9 All services are provided on a best-efforts basis.
Article 4 – Formation of Bookings
4.1 A Booking is deemed concluded once confirmed by the Agency.
4.2 The Agency reserves the right to refuse any Booking without stating a reason.
4.3 The Agency may request additional information or verification prior to confirmation.
4.4 The Client must be at least 18 years of age.
4.5 The Agency may require identity verification prior to a Booking.
4.6 Refusal to provide identification may result in cancellation without refund.
Article 5 – Pricing and Payment
5.1 Prices are communicated in advance via the Platform or written confirmation.
5.2 Deposit
-
A deposit may be required for each Booking
-
The deposit amount and remaining balance will be communicated in advance
-
A Booking is only confirmed once the deposit has been received
5.3 Discretionary Waiver
The Agency may waive deposit requirements for repeat Clients at its sole discretion. No rights may be derived from such waivers.
5.4 Full Payment
All payments must be completed prior to the commencement of services.
5.5 Payment Handling
The Agency may process payments administratively and financially as part of its services.
5.6 Third-Party Providers
The Agency may use third-party payment providers. By making a payment, the Client agrees to the applicable terms of such providers.
5.7 Non-payment
Failure to complete payment may result in suspension or cancellation of the Booking.
5.8 Extensions
Any extensions must be arranged and paid in advance through the Agency.
Article 6 – Cancellations
6.1 Cancellations must be communicated in a timely manner.
6.2 Cancellations within four (4) hours may result in a 50% charge.
6.3 In case of a no-show, the full amount is due.
6.4 If an Experience Creator refuses an engagement due to safety, hygiene, or reasonable circumstances, this will be treated as a cancellation by the Client.
6.5 If access to the agreed location is not possible, the Client remains fully liable for payment.
Article 7 – Client Obligations
7.1 The Client must behave respectfully and appropriately.
7.2 The Client must respect the boundaries and conditions of the Experience Creator.
7.3 The Client is responsible for providing a safe and suitable location.
7.4 The Client must ensure a hygienic environment.
7.5 It is strictly prohibited to coerce an Experience Creator into any activity.
7.6 The Agency reserves the right to refuse or block Clients in case of violations.
Article 8 – Independence of Experience Creators
8.1 Experience Creators operate voluntarily and independently.
8.2 Experience Creators determine their own services and boundaries.
8.3 Experience Creators may refuse any engagement.
8.4 Experience Creators may terminate an engagement if they feel unsafe.
8.5 Refusal or termination does not entitle the Client to a refund.
Article 9 – Drivers
9.1 Drivers operate as independent contractors.
9.2 Drivers may refuse assignments if deemed unsafe.
9.3 Safety of all parties is the highest priority.
Article 10 – Safety and Voluntary Work
10.1 The Agency works exclusively with voluntarily operating Experience Creators.
10.2 Any form of coercion or exploitation is strictly prohibited.
10.3 The Agency may report suspected misconduct to the relevant authorities.
Article 11 – Hygiene and Conduct
11.1 All parties must act in a hygienic and responsible manner.
11.2 Experience Creators may terminate any unsafe or inappropriate situation.
11.3 Excessive use of alcohol or drugs during engagements is prohibited.
Article 12 – Privacy and Discretion
12.1 The Agency processes personal data in accordance with applicable data protection laws (including GDPR).
12.2 All parties are bound by strict confidentiality and discretion.
12.3 Recording, photographing, or filming without consent is prohibited.
12.4 Publishing personal data or content without consent is prohibited.
12.5 The Agency reserves the right to take legal action in case of violations.
Article 13 – Circumvention
13.1 It is prohibited to bypass the Agency.
13.2 Direct arrangements outside the Agency are not permitted.
13.3 This provision remains in effect after termination of the relationship.
Article 14 – Liability
14.1 The Agency acts solely as an intermediary and facilitator.
14.2 The Agency is not liable for the actions of Clients, Experience Creators, or Drivers.
14.3 Liability is limited to cases of intent or gross negligence.
14.4 The Agency is not liable for indirect or consequential damages.
Article 15 – Force Majeure
15.1 The Agency is not liable for events of force majeure.
15.2 Force majeure includes, but is not limited to, illness, traffic issues, technical failures, and external circumstances.
Article 16 – Complaints
16.1 Complaints must be submitted in writing within 48 hours.
16.2 The Agency will respond within a reasonable timeframe.
Article 17 – Sanctions
17.1 In case of violations, the Agency may:
-
suspend services
-
restrict access
-
cancel bookings
-
take legal action
Article 18 – Start of Booked Time
18.1 Booked time commences upon arrival of the Experience Creator.
18.2 Delays caused by the Client do not affect the duration.
Article 19 – Amendments
19.1 The Agency reserves the right to amend these Terms and Conditions.
19.2 Changes will be communicated in a timely manner.
Article 20 – Governing Law
20.1 These Terms and all agreements are governed by Dutch law.
20.2 Disputes shall be submitted to the competent court in ’s-Hertogenbosch, the Netherlands.
Ministry of Pleasures operates strictly as an intermediary and does not provide any direct services.
Privacy Statement AVG, Nederlands
Ministry of Pleasures respecteert de privacy van alle gebruikers van haar diensten en draagt er zorg voor dat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Ministry of Pleasures, gevestigd te ’s-Hertogenbosch, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:
-
Naam en contactgegevens
-
Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
-
Facturatie- en betaalgegevens
-
Communicatiegegevens (e-mail, chat, support)
-
Informatie met betrekking tot opdrachten en samenwerkingen
-
Technische gegevens (zoals IP-adres en gebruik van het platform)
3. Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
-
Het uitvoeren van overeenkomsten
-
Het faciliteren van samenwerkingen
-
Facturatie en betaling
-
Klantenservice en communicatie
-
Verbetering van onze diensten en platform
-
Naleving van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
-
Uitvoering van een overeenkomst
-
Wettelijke verplichtingen
-
Gerechtvaardigd belang
-
Toestemming (indien vereist)
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
6. Delen van gegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met:
-
Betaalproviders
-
IT- en hostingpartners
-
Boekhoudkundige en administratieve partijen
-
Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Alle partijen zijn verplicht tot vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
8. Rechten van betrokkenen
Gebruikers hebben het recht om:
-
Inzage te krijgen
-
Gegevens te corrigeren
-
Gegevens te laten verwijderen
-
Verwerking te beperken
-
Bezwaar te maken
-
Gegevens over te dragen
Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website.
9. Cookies en tracking
Het platform kan gebruikmaken van cookies voor functionele en analytische doeleinden.
10. Wijzigingen
Department of Pleasures behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
Privacy Statement AVG, English
Ministry of Pleasures
Ministry of Pleasures respects the privacy of all users of its services and ensures that personal data is treated confidentially.
1. Data Controller
Ministry of Pleasures, based in ’s-Hertogenbosch, the Netherlands, is responsible for the processing of personal data as described in this Privacy Statement.
2. Data We Process
We only process personal data that is necessary for our services, including:
-
Name and contact details
-
Business information (if applicable)
-
Billing and payment details
-
Communication data (email, chat, support)
-
Information related to assignments and collaborations
-
Technical data (such as IP address and platform usage)
3. Purposes of Processing
Personal data is processed for the following purposes:
-
Performance of agreements
-
Facilitating collaborations
-
Billing and payment processing
-
Customer service and communication
-
Improvement of our services and platform
-
Compliance with legal obligations
4. Legal Basis
We process personal data on the basis of:
-
Performance of a contract
-
Legal obligations
-
Legitimate interests
-
Consent (where required)
5. Retention Period
Personal data will not be retained longer than necessary, unless a longer retention period is required by law.
6. Sharing of Data
We only share personal data with:
-
Payment service providers
-
IT and hosting partners
-
Accounting and administrative service providers
-
Government authorities where legally required
All parties are bound by confidentiality and data protection obligations.
7. Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data.
8. Data Subject Rights
Users have the right to:
-
Access their personal data
-
Correct their data
-
Request deletion of their data
-
Restrict processing
-
Object to processing
-
Request data portability
Requests can be submitted via the contact form on the website.
9. Cookies and Tracking
The platform may use cookies for functional and analytical purposes.
10. Changes
Department of Pleasures reserves the right to amend this Privacy Statement at any time.
For privacy-related inquiries, users may contact us via the website contact form.